サポート
STRILAを、安心して長くお使いいただくために、ご購入後のサポート情報をまとめました。
ご購入後のサポートについて
STRILAは、日常の中で無理なく使い続けられることを大切にしています。
万が一の不具合や、ご不明点があった場合も、安心してご相談いただけるサポート体制を整えています。
30日間・安心サポート保証
STRILAは、正しく使い続けることで心地よさを感じられる設計です。
もし、使い方に沿ってお試しいただいてもご満足いただけなかった場合は、30日以内にご相談ください。
使い方・習慣化サポート
STRILAは、正しく使い続けることで心地よさを実感できる設計です。
ご購入後は、基本の使い方や姿勢タイプ別のヒントをLINEでご案内しています。
お手入れ・保管方法
汚れは乾いた布、または軽く湿らせた布で拭いてください。
洗濯機・乾燥機は使用せず、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。
FAQ
毎日使っても大丈夫ですか？
はい。STRILAは日常使いを前提に設計されています。
無理のない範囲で、座る時間を少しずつ増やしてください。
どのくらい使えば変化を感じますか？
個人差はありますが、多くの方が「数日〜数週間」で座り心地や体の軽さを感じています。継続することで、より深い変化につながります。
運動が苦手でも使えますか？
問題ありません。
STRILAは「がんばる運動」ではなく、座るだけで体が整いやすい設計です。
重さはどのくらいですか？
見た目よりも軽く、一冊の本を持つような感覚で持ち運べます。
30日返金保証とはどのような内容ですか？
STRILAは、正しく使い続けることで心地よさを感じられる設計です。
使い方に沿ってお試しいただいてもご満足いただけなかった場合は、商品到着から30日以内にご相談ください。
※返金条件の詳細はサポートページをご確認ください。
返品・交換はできますか？
初期不良や配送時の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ対応いたします。
お手入れ方法を教えてください
乾いた布、または軽く湿らせた布で拭いてください。
洗濯機や乾燥機の使用はお控えください。
誰でも使えますか？
STRILAは多くの方にお使いいただけますが、持病のある方や医師の治療を受けている方は、事前に専門家へご相談ください。
ご不明な点がありましたら
STRILAの使い方やサポートについて、FAQで解決しない点がありましたら、
お気軽にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、できるだけ丁寧にご案内いたします。
※ご購入後のお問い合わせは、ご注文番号をご記入いただくとスムーズです。
下記フォームよりお気軽にお問い合わせください
※通常、2営業日以内を目安にご返信いたします。